1月18日，以“启新聚势，扬帆将来”为主题，中国联通重庆市分公司(简称“重庆联通”)召开数字化转型白皮书2.0发布会。会议全面总结数字化转型白皮书1.0工夫的革命后果，并在此基础上全新升级发布《重庆联通数字化转型白皮书2.0》，真切展示重庆联通在宽带电商化、长入账户运营、5Gn权利运营、自助贸易厅运营等界限数字化转型的计谋办法和实践举措。

宽带电商化，升级行状与体验

面临三千兆期间加快到来，重庆联通为向东谈主民环球提供多数的、专科的、优质的宽带行状，以用户需求为导向，杀青了宽带业务“资源可视化查询、业务方便化受理、订单快递式查询、智家工程师群众级行状”四个关节变化。

用户可在手、网、微厅、灵巧云厅等线上触点通过舆图或小区称号自助查询目的小区联通宽带是否笼罩，宽带接入类型，是否千兆等。当有装机需求时，通过多种线上触点，新装只需三步即可快速受理并预约上门装置时刻。办理业务后，凭短信相连或登录“重庆联通官微”， 进行“订单快递式查询，可视化实时追踪”，大大升迁了业务透明度。建立联通智家工程师与用户的在线即时勾通，联通宽带用户登录“中国联通APP”，即可查询到专属灵巧家庭工程师，不错实时通常和电话关系，灵巧家庭聚积体验中的“烦隐痛、顾忌事”王人不错铁心不休。同期还为本网、异网用户提供“家庭聚积免费检测”行状，提供免费上门测 Wi-Fi信号、宽带速度、聚积通晓和开导检测等行状，并提供电子检测阐述和聚积优化决策；提供宽带及聚积开导升级，字据用户的高速上网需求，升级千兆宽带，升级万兆Wi-Fi6光猫开导。找准聚积重要，升级聚积开导，从此宽带网速更快，OD体育Wi-Fi信号更强更判辨。

长入账户运营 优化不休才气

以当然东谈主为中枢，重庆联通通过极少对接的长入账户平台，建立以身份证ID为唯独记号的长入账户系统，长入不休客户多脉络账户架构，达到长入认证、长入鉴权、长入授权，免去用户近似注册登录的繁琐圭臬，为其提供数字糊口“一站式”耗尽中心行状。

基于长入账户，原有漫步的会员账户、权利账户、通讯账户和金融账户将归集成一个账户，杀青跨业、跨界客户身份的买通、勾通、同步与存储，温顺“一东谈主、一家、一圈”需求。用户不错通过手机号、身份证号、QQ号等在生态圏内恣意诓骗一键登录，杀青个东谈主名下业务、家庭成员业务极少看全、极少缴费。

5Gn权利运营 强化互异感知

在运营赋能方面，会上重庆联通泄露将面向三网用户推出跨域跨界跨屏跨时类革命家具“5Gn将来会员”，通过整合通讯、结尾、泛结尾、泛权利等多维度资源，为客户提供互异化的特权行状，包括爱奇艺、腾讯等互联网VIP权利领取；灵巧云厅95折购机；中石化、星巴克等耗尽扣头；联通小店95折优惠等。

此外重庆联通还建立会员积分体系“Z值体系”，以Z值为纽带，集中不同业业、不同界限、不同地域的商家，杀青生态圈内场景互联、积分互通。会员在贸易厅、灵巧云厅、联通小店、定约商家线上线下场景耗尽，均可积贮Z值、抵扣Z值。在重庆联通集中外部品牌不按时开展的会员活动中，用户不错使用平台长入积分Z值，以实惠价钱购买到满意商品。

自助贸易厅 简化用户操作过程

耐久以来，传统贸易厅一直存在办理难、列队久、笼罩不及等问题，为此重庆联通革命铺陈自助贸易厅，以靠近社区、方便用户为中枢主张，通过与CBSS、灵巧云厅的对接，集成了辛劳证件读取、辛劳校验、辛劳读写卡、辛劳署名、辛劳收费、视频连线等功能，杀青概况业务自动办理、自助办理，复杂业务东谈主工援助。用户不错我方操作办理开户、补卡、缴费等基本业务，也可在职责主谈主员援助下办理复杂的业务，免去了列队等候的勤勉。

当今重庆联通已研发通用版、校园版、邮政版等3个版块的自助贸易厅，温顺自有厅、校园、联通小店、联合东谈主行状站、社区、邮政、村行状站、政务大厅等8个场景的分娩糊口需要。

 

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